Zahtevek za vračilo ali popravilo izdelka
1. Pošiljanje artiklov v naš servis
Zavedamo se, da je vaš čas dragocen, zato vam ponujamo dve preprosti možnosti za dostavo vaše naprave v naš servis ali v primeru vračila.
1. Pošiljanje preko Pošte Slovenije
Če nas ne morete obiskati osebno, nam lahko napravo varno pošljete po pošti. Postopek je preprost:
Priprava paketa: V paket obvezno priložite natisnjeno elektronsko sporočilo, ki ste ga avtomatsko prejeli ob prijavi. Paket pošljite na naslov, ki je naveden v sporočilu.
Stroški pošiljanja:
Garancijska popravila: Stroške pošiljanja krijemo mi! Pri oddaji na pošti preprosto navedite storitev »PPN-A (poštnino plača naslovnik)«.
Izvengarancijska popravila in odstop od pogodbe (v 14 dneh): Stroške vračila ali dostave na servis krije potrošnik. V teh primerih storitve PPN-A ni mogoče uveljavljati.
Več informacij o politiki vračil si lahko preberete na naši spletni strani: Vračilo izdelkov.
2. Obisk našega servisa v Novi Gorici
Veseli bomo vašega obiska v našem servisu!
Ob oddaji bomo skupaj izpolnili servisni zapisnik, ki bo našim strokovnjakom pomagal pri hitrejšem odkrivanju in odpravi napake.
O poteku servisa in morebitnih posebnostih vas bomo sproti obveščali, da boste vedno na tekočem in se boste lažje odločali o nadaljnjih korakih.
Ko bo naprava popravljena in temeljito stestirana, vas obvestimo, da je pripravljena na prevzem.
