Pogoji poslovanja

Splošni pogoji trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in obravnavajo delovanje trgovine, pravice uporabnika trgovine ter poslovni odnos med ponudnikom (podjetjem Insis d.o.o.) in kupcem (vami). S trgovino upravlja podjetje Insis d.o.o.

Načini plačila

Z gotovino ob prevzemu v našem skladišču
Plačilo ob povzetju
Plačilo z nakazilom na transakcijski račun
Plačilo preko Paypala

Več informacij dobite na strani z opisom možnosti Plačila

Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o trenutnem stanju naročila: V obdelavi). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Postopek nakupa

S prvim nakupom obiskovalec pridobi uporabniško ime ter geslo (se registrira) in se strinja s pogoji poslovanja.
Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Da sta bila registracija in naročilo za prvi nakup uspešna, vas obvestimo po elektronski pošti. Prav tako vas po e-pošti obveščamo o vseh nadaljnjih korakih, dokler naročila ne odpošljemo.

Če geslo že imate, torej je prvi nakup že za vami, potem se prijavite in lahko pričnete z nakupovanjem.

1. Naročilo sprejeto: Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto, poslan pa mu je tudi povzetek naročila. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

2. Naročilo v obdelavi: Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

3. Blago poslano: Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Pravica do odstopa od nakupa, vračila blaga

Kupec ima pravico, da brez navedbe razloga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ponudnika najkasneje v 14 dneh obvesti, da bo vrnil kupljeno blago. Blago je potrebno vrniti v nadaljnjih 30 dneh od obvestila o vračilu blaga.

Možnost odstopa od nakupa je namenjena temu, da artikel lahko odprete, pregledate in če vam ne ustreza, ali pa so bila tvoja pričakovanja napačna, odstopite od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je artikel ob nakupu v okvari oziroma ne deluje - v tem primeru nakup reklamirate.

Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, v originalni embalaži in količinsko nespremenjeno, v obratnem primeru kupnine ne vračamo!!!

Več informacij si oglejte na strani s Politiko vračil

Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu.Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Več informacij si oglejte na strani s Politiko vračil in na strani O izdelkih.

Dostava

Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

Več informacij si oglejte na strani o Dostavi.

Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Več informacij si oglejte na strani o Varovanju podatkov.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo jasno in nedvoumno označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne, prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in posodobitev podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko izdelki, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o morebitnih spremembah, se z njim poizkušal dogovoriti o rešitvi, ki bo v zadovoljstvo tako kupcu, kot ponudniku.

Fotografije izdelkov so v večini primerov dejanske slike določenega modela izdelka, vseeno je pa potrebno vse fotografije jemati kot simbolične, saj ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Pritožbe

Reklamacije, ki niso povezane s pravico do odstopa od nakupa ali pritožbe lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti na naslov prodaja@pocenipc.com. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je reklamacijo oz. pritožbo prejel in sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Če je kupec pri nakupu naletel na težavo, lahko na tej povezavi poskusi z zunajsodno poravnavo. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca za izvensodno reševanje potrošniških sporov.

1. Uvodne določbe Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine PoceniPC.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije. Ti pogoji urejajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnikov ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa.

2. Podatki o podjetju Spletno trgovino PoceniPC.com upravlja podjetje Insis d.o.o., s sedežem na naslovu Industrijska cesta 7a, 5000 Nova Gorica, Slovenija, v nadaljevanju besedila tudi ponudnik.

Podatki podjetja:

Davčna številka: SI94654883
Matična številka: 3552543000

Kontaktni podatki:

E-naslov: prodaja@pocenipc.com
Telefonska številka: +386 41 938 792

3. Načini plačila

Plačilo z gotovino ob prevzemu.
Plačilo z nakazilom na transakcijski račun.
Plačilo preko Paypala.
Druge metode, opisane na strani „Plačilo“.

4. Cene Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Pridružujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen v primeru, ko je pogodba med ponudnikom in kupcem že sklenjena. Cena in drugi pogoji so fiksni v trenutku potrditve naročila.

5. Postopek nakupa

Kupec se registrira na spletnem mestu ali opravi enkratni nakup kot gost.
Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko obvestilo o prejemu naročila.
Naročilo gre v obdelavo, kjer se preveri zaloga in možnosti dostave.
Ob potrditvi naročila je pogodba sklenjena, blago pa odposlano v dogovorjenem roku.

6. Dostava Dostavo vršimo preko Pošte Slovenije ali drugih dostavnih služb. Stroški dostave so jasno navedeni ob nakupu. Rok dostave je praviloma 3-5 delovnih dni, razen če je dogovorjeno drugače. Ponudnik si pridružuje pravico do izbire druge dostavne službe, če s tem lahko naročilo izpolni bolj učinkovito. Več informacij se nahaja na strani o Dostavi.

7. Garancija in neskladnost blaga Ponudnik zagotavlja garancijo v skladu z veljavno zakonodajo. Reklamacije lahko kupec uveljavlja tako, da izpolni Zahtevek za vračilo ali popravilo izdelka. Ponudnik mora v 8 delovnih dneh potrditi prejem reklamacije in kupca obvestiti o nadaljnjem poteku postopka. V primeru neskladnosti blaga ima kupec pravico zahtevati popravilo, zamenjavo ali povračilo kupnine. Več informacij si oglejte na strani Vračila izdelkov in na strani O izdelkih.

8. Pravica do odstopa od pogodbe Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe. Več informacij se nahaja na strani Vračila izdelkov in na strani O izdelkih.

9. Dostopnost informacij Ponudnik bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje informacije:

osnovne podatke o podjetju (ime, sedež, davčna in matična številka),
kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo,
bistvene lastnosti izdelkov in storitev,
končno ceno, vključno z vsemi davki in morebitnimi dodatnimi stroški,
pogoje dostave in plačila,
informacije o garanciji in pritožbenem postopku.

10. Posebni pogoji za pravne osebe Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Uveljavljanje neskladnosti blaga in vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja PoceniPC.com. Več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju strani oziroma na strani o vračilih.

11. Znižane cene in razprodaje Pri znižanju cen bodo jasno označene prejšnje in znižane cene. Prejšnja cena predstavlja najnižjo ceno izdelka v obdobju 30 dni pred znižanjem, razen v primeru postopnih znižanj. Artikli v razprodaji so na voljo do odprodaje zalog.

12. Varstvo osebnih podatkov Osebni podatki kupcev bodo uporabljeni izključno za potrebe izvedbe naročila, obveščanje o statusu naročila ter interno komunikacijo. Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez izrecne privolitve kupca. Več informacij najdete v politiki zasebnosti na spletni strani PoceniPC.com. Več informacij se nahaja na strani Varovanje podatkov.

13. Omejitev odgovornosti Ponudnik si prizadeva zagotoviti točnost in posodobitev informacij na spletni strani. Kljub temu lahko pride do sprememb zalog ali cen, ki niso takoj vidne na spletni strani. Fotografije izdelkov so simbolične narave. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zamude pri dostavi, ki so posledica nepredvidljivih dogodkov. Prav tako ponudnik ne odgovarja za neposredno ali posredno škodo, nastalo zaradi uporabe izdelkov, razen v primeru malomarnosti ponudnika.

14. Postopek reševanja sporov Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore rešiti sporazumno. V primeru neuspešnega reševanja sporov je za reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče v kraju sedeža podjetja Insis d.o.o.

15. Končne določbe Splošni pogoji veljajo od dne objave na spletnem mestu PoceniPC.com. V primeru sprememb bodo te objavljene na spletnem mestu. Za vse, kar ni urejeno s temi pogoji, se uporabljajo veljavni zakoni Republike Slovenije.

Za dodatna vprašanja smo na voljo na: prodaja@pocenipc.com.